Associate Director - Credit/Collections managing operational aspects and leading credit and collections team at AT&T. Driving strategies for credit risk and collections management in a fast - evolving environment.
About the role
- Collections Representative assisting customers with payment inquiries at PayJoy. Recovering overdue payments and improving collection strategies while maintaining effective communication.
Responsibilities
- Explicación y atención al cliente con cualquier información relacionada con su financiamiento, validación y aplicación de pagos.
- Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los distintos Comercios y clientes realizando la gestión de cobranza solicitada.
- Recuperar los pagos de los clientes que se encuentran atrasados en su cuenta, organizando a los clientes dependiendo de su nivel de mora y reportando promesas de pago.
- Cumplir con las metas establecidas, cumpliendo con las políticas, guiones, guión, procedimientos y trato con los clientes.
- Ayudar a mejorar las estrategias de cobranza que ya tenemos implementadas.
Requirements
- Estudios Técnicos completos o parcialmente universitarios en áreas afines como Administración de Empresas, Comunicaciones o similares.
- Conocimientos intermedios de herramientas de Microsoft Office y Google Suite.
- Experiencia previa en cobranza o atención al cliente preferiblemente en el sector comercial o financiero, de al menos 1 año.
- Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones difíciles bajo presión.
- Capacidad para demostrar empatía y actitud de apoyo al momento de comunicarse con nuestros clientes, así como una fuerte capacidad para comunicarse de manera asertiva, tanto oralmente como por escrito.
Benefits
- Seguro médico 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos
- Seguro de vida
- Plan dental
- Financiamiento de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y beneficios de bienestar físico
- 20 días de vacaciones
- 30 días de aguinaldo
- prima vacacional del 50%
- 2,000 MXN mensuales de vales de despensa
- 2,000 MXN mensuales de vales de restaurante
- $2,000 USD anuales para beneficio de viaje en espacios de coworking
- $2,000 USD anuales para desarrollo profesional
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Collections Administrator managing accounts receivable collections and client inquiries for Barr's financial operations. Collaborating with the Project Accounting team to ensure timely payments and accurate records.
Gerente de Estratégia de Cobrança gerenciando equipes de analytics e cobrança. Focado em modelos de propensão a inadimplência e integração entre os canais de cobrança.
Auditing passenger layover accommodations and managing financial documentation for TA Connections. Engaging with hotels and resolving financial discrepancies in a hybrid work setup.
Assistente de Cobrança no Centro de Excelência Votorantim lidando com clientes inadimplentes. Foco em recuperação de dívidas e renegociação através de contato ativo e receptivo.
Senior Analyst in Physical Collection Operations at YDUQS. Responsible for managing third - party collections and optimizing strategies across various offices.
Collections Coordinator managing accounts receivable for Cherry Bekaert, handling client communications and payment discrepancies. Working in a hybrid model from the office 2 - 3 days a week.
Facility Direct Collections Specialist handling collections for unpaid customer accounts at a leading healthcare service provider. Managing account status, communications, and documentation processes.
Mortgage Collections Specialist contacting members to manage delinquent loans and checking accounts. Negotiating arrangements to restore accounts to good standing with effective communication skills.
Collections Senior Process Associate responsible for customer accounts and dispute management in Bucharest. Joining Genpact to drive AI and digital innovation in collections processes.