Customer Care Representative handling complex customer inquiries and ensuring satisfaction. Working with various internal teams to provide tailored solutions to customer problems.
Responsibilities
Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Requirements
De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
Vous êtes **bilingue en italien **et à l'aise à l'anglais
Benefits
👉 Prime variable
👉Participation & intéressement
👉 Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine
👉 Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
👉 CSE et ses nombreux avantages
👉 Chèques CESU et chèques vacances
👉 Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo, Bolk)
Area Field Manager responsible for promoting U - Haul brand. Managing small business dealerships and ensuring operational success on designated routes.
Bilingual Provider Relations Representative managing and validating provider agreements for Express Scripts Canada. Responsible for data entry, quality checks, and provider support in both French and English.
Center Medical Specialist position for EMTs or Nurses in plasma donation center. Focus on donor evaluation, education, and ensuring customer satisfaction.
Bilingual Nurse Practitioner providing virtual healthcare services through CareBridge Health. Collaborating with healthcare providers to create and implement patient care plans for complex conditions.
Develop and manage corporate client portfolios while optimizing financial processes at BBVA. Collaborate with various internal teams to implement cash management solutions in a hybrid role.
Bilingual Assistant Retail Store Manager at AT&T in Newburgh, NY. Overseeing store operations and ensuring customer experience with products and services.
Assistant Retail Store Manager overseeing store operations and guiding a team in delivering best customer service at AT&T retail locations. Partnering with the store manager for effective daily operations and sales objectives.
Bilingual Patient Care Coordinator at DuPont Clinic assisting patients with reproductive health scheduling and resources. Supporting patient care transitions and providing compassionate communication.
Service Delivery Manager overseeing travel service operations for International SOS. Coaching teams to deliver exceptional client experiences and operational excellence.