Senior Analyst in Continuous Improvement responsible for implementing operational efficiency initiatives at Banco ABC Brasil. Engaging in process automation and continuous transformation projects.
About the role
- Analista de Relacionamento com Parceiros responsável por onboarding, CRM e suporte a parceiros na Central dos Benefícios.
Responsibilities
- Apoiar a implantação de projetos de melhoria e correção no setor.
- Garantir um ambiente de trabalho adequado, com comunicação clara e cumprimento de normas.
- Manter a liderança informada sobre problemas e oportunidades.
- Participar de reuniões internas e externas com parceiros e sindicatos.
- Atuar no processo de onboarding de parceiros/empresas.
- Realizar a primeira movimentação após adesão e fomentar upsell/cross-sell de produtos.
- Analisar oportunidades na carteira de clientes e ajustar parâmetros nos sistemas (CRM e ERP).
- Parametrizar contratos comerciais e de repasses sindicais.
- Oferecer suporte aos setores internos com base nas especificidades dos parceiros.
- Atualizar e conferir dados no CRM, mapeando novas demandas e oportunidades.
- Analisar apólices encaminhadas por sindicatos/empresas PJ.
- Garantir a execução dos processos operacionais conforme planejamento.
- Realizar contato ativo com parceiros/clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e presencialmente.
- Apoiar treinamentos relacionados às negociações e atendimento.
- Elaborar relatórios com dados comportamentais dos parceiros e insights estratégicos.
- Contribuir com o relatório mensal de atuação.
- Cumprir metas e métricas do negócio.
- Compreender o histórico e contexto dos parceiros para ajustar cadência e estratégias.
- Controlar evasão e equalização de clientes.
Requirements
- Experiência com relacionamento B2B, CRM e processos comerciais.
- Capacidade de análise crítica e visão estratégica.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e foco em resultados.
- Conhecimento em contratos, CCT e repasses sindicais será um diferencial.
Benefits
- Plano de saúde Coparticipativo (Unimed);
- Plano odontológico s/ custo para o colaborador;
- Café da manhã;
- Clube de descontos;
- Ginástica laboral;
- Quick Massage;
- Refeitório;
- Seguro de vida;
- Vale alimentação / Refeição Flexível;
- Vale Cultura;
- Reembolso Creche;
- Dayoff;
- Folga Securitária;
- Jornada Hibrída;
- Quick Massage;
- WellHub (Gympass);
- Vale transporte ou Mobilidade;
- Assistencia Fitness;
- Assistencia Psicológica;
- Assistencia Nutricional;
- Assistencia Jurídica.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Analyst responsible for financial P&L reporting and data consolidation at Banco ABC Brasil. Collaborating with various internal teams to automate and support financial data processes.
Technical Staff member for modeling and simulation engineering supporting national space enterprise at Aerospace Corporation. Requires programming proficiency and experience in systems software and modeling.
Credit Risk Modelling Analyst developing predictive models for Very, leveraging advanced analytical techniques. Collaborating cross - functionally to ensure responsible lending decisions.
Safeguards Policy Analyst managing fraud and scams policies for AI systems at Anthropic. Designing enforcement workflows while collaborating with multidisciplinary teams to enhance safety.
Join UNIR Mexico as a Recruitment Analyst managing hiring processes and providing support. Enjoy competitive salary, legal benefits, and opportunities for remote work.
Analyst in Customer Service addressing data related to products installed worldwide. Collaborating with service teams to improve customer experience and operational excellence.
Oracle ERP & HCM Functional Analyst supporting project portfolio management solutions for financial efficiency and collaboration with stakeholders.
IAM Discovery Analyst managing enterprise identity ecosystems through discovery and analysis. Supporting IAM transformation programs within a consulting firm focused on digital advantage.
Analyst contributing to acquisitions, strategic alliances, and business development for diverse Latin American markets. Engaging in financial validation, operational management, and model evaluations for healthcare businesses.