Project Manager managing client relations and projects for VO2 Finance in the financial sector. Responsibilities include defining needs and supervising project execution with a focus on customer experience.
Responsibilities
Définir les besoins métier, rédiger les spécifications fonctionnelles générales et le cahier des charges.
Participer au choix d'une solution (progiciel, développement...) en relation avec le maître d’oeuvre.
Mettre en place des moyens à mettre en oeuvre (humains, techniques, financiers…).
Définir et superviser la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels.
Organiser, coordonner et animer l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet.
Superviser le déroulement du projet.
Prise en charge de la totalité des événements survenant dans le projet.
Définir la cible utilisateurs.
Mettre en oeuvre la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
Définir les modalités de traitement des demandes d’évolution.
Garantir du respect des délais et des coûts
Définir et gérer le planning d’avancement du projet.
Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais.
Requirements
Expérience avérées en centre de contacts et en relation client
Expérience en tant que Chef-fe de Projet ou MOA
Bonne connaissance du secteur bancaire
La connaissance de l'outil Salesforce Service Cloud serait un plus
Benefits
Un environnement dynamique et axé sur l'innovation
Des formations agiles et l'accès à des solutions de formation en e-learning
Une politique de télétravail
Une prime de cooptation allant de 2 000 € à 3 000 €
Investment Consultant providing client - facing investment solutions for Healthcare clients at Mercer. Collaborating with internal teams and mentoring junior colleagues in a hybrid work environment.
Investment Consultant at Mercer focusing on Endowment and Foundation clients. Working with investment strategies and advising clients on growth investment practices.
Vice President leading Mastercard's Open Finance Data solutions across Europe. Overseeing product development and strategic planning in a dynamic fintech environment.
Senior Planning/Budget Analyst at CACI supporting budgeting and program management processes. Requires strong analytical skills and the ability to communicate complex information effectively.
Senior Associate focused on portfolio analytics and client applications in investment engineering at Dimensional. Involves design and management of regulatory reporting frameworks while collaborating with various departments.
Financial Solutions Advisor at Bank of America delivering comprehensive advice and customized financial solutions. Responsible for building financial plans and engaging potential new clients through referrals and relationship management.
Financial Solutions Advisor providing comprehensive financial advice and customized solutions to clients at Bank of America. Responsible for triaging leads and meeting with clients to review their financial goals.
Finance and Costing Manager for Microsoft Dynamics 365 F&O at Crowe. Provide expert support and improve financial processes within global teams, requiring US hours.
Product Owner in Finance+ Data Landing Zone at ZEISS Digital Partners. Managing BI product strategy and collaboration with data professionals to improve solutions.