IT Consultant responsible for project management and consulting roles, focused on digitalization projects for public administration. Based in Germany with opportunities for remote work.
About the role
- Senior Tech Support Consultant at Xedule responsible for second- and third-line support for educational applications. Collaborating with developers and providing technical solutions to clients.
Responsibilities
- Je bent verantwoordelijk voor de tweede- en derdelijns ondersteuning
- Je analyseert complexe meldingen in ons ticketsysteem en via de telefoon
- Je duikt regelmatig de code in om te achterhalen waar een bug precies vandaan komt
- Je adviseert klanten online (virtueel advies) over hoe ze onze producten optimaal kunnen inzetten binnen hun werkproces
- Je speelt een rol bij de technische implementatie van onze producten bij nieuwe of bestaande klanten
- Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en zorgt voor een professionele afhandeling wanneer zaken even niet lopen zoals gepland
- Je onderzoekt en benut AI-mogelijkheden om onze supportprocessen te verbeteren
- Je ondersteunt en coacht je directe collega’s, maar springt ook gerust even bij in de eerste lijn als de drukte daar om vraagt.
Requirements
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
- Je hebt relevante werkervaring in een technisch/functionele supportrol en bent klaar voor een senior stap
- Je hebt affiniteit met de techniek, softwarecode en technische implementaties
- Je bent verbaal sterk en kunt complexe zaken begrijpelijk uitleggen aan zowel een developer als een eindgebruiker
- Je ziet snel de kern van een probleem en houdt het hoofd koel bij escalaties.
Benefits
- Samenwerking voor de lange termijn: een contract voor 1 jaar (32 tot 40 uur per week) met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd
- Salaris: tussen de €3.350 en €4.500 per maand op basis van 40 uur afhankelijk van kennis en werkervaring
- Hybride werken: thuiswerken combineren met werken op kantoor
- Reiskostenvergoeding: een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of NS Business Card om naar kantoor te reizen
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden: zoals een goede pensioenregeling, jaarlijkse salarisverhoging bij goed functioneren, thuiswerkvergoeding en fietsplan
- Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: met hulp van Dex, onze applicatie voor leren en ontwikkelen
- Gezonde werk-privébalans: 28 vakantiedagen op basis van 40 uur en een flexibele werkgever die meedenkt
- Tools: alles wat je nodig hebt voor je werk, zoals een laptop, beeldscherm voor thuis en budget om je thuiswerkplek verder in te richten
- Werklocatie: makkelijk bereikbaar kantoor in Utrecht
- Teamuitjes: jaarlijks worden er meerdere uitjes georganiseerd door onze eigen activiteitencommissie, van dagje Ouwehands Dierenpark tot kerstborrel.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Consultant in Commercial Solutions & Insights Hub at IQVIA managing analytics projects for healthcare clients. Requires expertise in data analysis, project management, and client relations.
Professional Services Consultant providing IoT project support, including consulting and technical expertise. Engaging in project management and hands - on roles for IoT solutions.
Business Consultant role supporting business analysis and IT strategy execution for healthcare corporation. Focused on alignment across functional areas and driving process improvement initiatives.
Professional Learning Educational Consultant specializing in Mathematics for Curriculum Associates. Facilitating professional development and supporting educators with classroom training and data analysis.
Consultant Microsoft 365 designing environments and driving usage for collaborative tools like Teams and SharePoint. Focused on integrating AI and enhancing user adoption in diverse client contexts.
Senior Consultant in Maternal and Fetal Medicine at a premier private healthcare organization. Delivering expert care for high - risk pregnancies in a multidisciplinary team setting.
Junior Consultant Ophthalmologist providing comprehensive eye care services in private healthcare sector. Engaging in clinical and surgical ophthalmology practices.
Consultant Cardiologist delivering high - quality cardiovascular care within a multidisciplinary team. Engaging in diagnostic, therapeutic, and interventional cardiology services in the private sector.
Consultant Cardiac Surgeon performing advanced surgeries in the private healthcare sector. Collaborating with multidisciplinary teams and ensuring optimal patient outcomes with comprehensive care.