Customer Success Manager responsible for improving partner metrics and collaboration with onboarding and management teams. Working with SaaS platforms for customer engagement and marketing solutions.
About the role
- CRM Operations Manager for Veepee implementing campaigns and collaborating with various teams. Managing projects, user testing, and optimizing processes for marketing initiatives.
Responsibilities
- Vous mettez en œuvre des campagnes de bout en bout à partir du brief CRM business : de l’aspect visuel du template depuis figma, au ciblage, personnalisation du contenu.
- Vous accompagnez le chef de projet dans la gestion des projets CRM
- Vous participez aux tests utilisateurs pour améliorer les process (création de scénarios, détection, recueil et analyse des besoins des équipes métiers,)
- Vous participez à tous les projets techniques pour optimiser l’efficacité de nos processus en cours/nouveaux et l’automatisation de nos campagnes.
- Suivi des bugs, tests & QA des communications automatisées clés
- Relations internes / externes : vous collaborerez avec différentes équipes (CRM business, Data, Tech, produit…).
Requirements
- Compétences en gestion de projet et en méthodologie Agile.
- Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue/courant).
- **Uniquement contrat d'apprentissage**
- **Les petits + :**
- Connaissance en CRM et SQL
- Connaissance en Javascript, HTLM et CSS
- Première expérience réussie avec un outil de marketing automation,
- Bonnes connaissances dans tous les aspects de l'email graphique (figma, photoshop…)
- Expérience JIRA
Benefits
- 👉Prime variable
- 👉Participation & intéressement
- 👉Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
- 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉CSE et ses avantages
- 👉Chèques CESU et chèques vacances
- 👉Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés
- 👉Accès à la Salle de sport
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
CRM Analyst focusing on customer satisfaction and engagement strategies. Collaborating with clients and internal teams to optimize CRM services in marketing.
Senior Director of Customer Success managing Safe Software's North American post - sales strategy. Leading proactive Customer Success organization for measurable outcomes and revenue retention.
Senior Customer Success Manager supporting EMEA merchants for Recharge. Building strategic relationships and driving merchant success through effective platform usage.
Customer Success Manager leading customer onboarding and lifecycle in B2B SaaS. Focusing on activation, retention, and expansion for high - value customers.
Strategic Customer Success Manager responsible for customer relationships and ensuring measurable value for Fortune 500 clients. Focused on expanding footprint within complex organizations.
CRM Associate managing dynamic marketing campaigns across customer products at DraftKings. Collaborating with Analytics, Product, and Engineering teams during peak sports moments.
Customer Success Specialist assisting cyclists with inquiries about bicycle insurance products and services. Working closely with the Customer Experience team to support both customers and partners.
Especialista en CRM y BI para Super Food Holding, liderando proyectos de datos y análisis de mercado. Brindando soporte para decisiones estratégicas y gestionando herramientas CRM.
Customer Success Specialist managing customer onboarding, satisfaction, and upselling for Lexroom's legal AI platform. Collaborating with internal teams and ensuring excellent customer feedback and KPI tracking.