Operations Analyst at Stefanini ensuring proper operational implementation of new allies and products. Program meetings and documentation to guarantee customer experience and revenue capture.
Responsibilities
Asegurar la correcta y completa implementación operativa de nuevos aliados y productos del programa.
Garantizar su correcto funcionamiento con el fin de asegurar la mejor experiencia al cliente y capturar los ingresos del aliado o producto implementado.
Programar reuniones de seguimiento con áreas involucradas en implementación: Establecer teleconferencias y reuniones con áreas de IT, Operaciones, Mercadeo, comunicaciones, llevar un seguimiento de los acuerdos en estas reuniones.
Presentar reportes de seguimiento: Creación de archivos de seguimiento, actualizaciones, reuniones de seguimiento.
Asegurar el cumplimiento de tareas necesarias para la implementación del aliado: Elaborar listados de tareas con responsables y fechas de entrega.
Identificar y alertar sobre posibles retrasos: Identificar tareas retrasadas y manejar el riesgo del no cumplimiento de fechas de implementación: Identificar riesgos que afecten la implementación y proponer alternativas para mitigar riesgo.
Elaborar documentación necesaria para la implementación de aliados así como el soporte de la implementación: Crear manuales de implementación, crear minutas, elaborar documentos de seguimiento, documentar reglas de negocio y acuerdos entre distintas áreas.
Elaborar plan de implementación de cada aliado: Identificar tareas necesarias para implementar, asignar responsables, elaborar plan con fechas de entrega.
Apoyar al área comercial en negociaciones con aliados en temas operativos: Revisar propuestas comerciales del proyecto, proponer procedimientos, asegurar que propuestas cumplan con requerimientos de seguridad, integridad de información.
Requirements
Nivel Educativo: Profesional
Área de Educación: Administración de Empresas, Ing. Industrial, Economía.
Énfasis: Pregrado
Área de énfasis: Proyectos
Idioma Inglés Medio- Avanzado
Experiencia requerida: 1 año mínimo en puestos de auxiliar o similares en áreas de operaciones o de gestión de proyectos
Senior Supervisor overseeing the creation and maintenance of electric distribution System Operations Procedures. Managing team members in CT, MA, and NH for effective operations.
Data Center Operations Specialist managing infrastructure support for 24x7 data center operations. Overseeing incidents and maintenance while ensuring ITIL compliance and safety standards.
Senior Director overseeing HP’s global sustainability efforts across climate and carbon management. Leading teams in sustainability reporting, supplier engagement, and climate risk assessment.
Gaming Operations Associate supporting game releases and troubleshooting issues at DraftKings. Collaborating with internal teams to enhance customer gaming experiences in a fast - paced environment.
Healthcare Operations Manager at DaVita overseeing clinic operations and patient care. Lead team efforts for quality improvement and financial management in a supportive environment.
Commercial Operations Senior Analyst at PwC enhancing contract creation and alliance processes. Collaborating with Sales, Legal, and Alliance teams for effective deal execution.
Ops Support Specialist responsible for operations support and liaising with internal teams at Citi. Documenting processes, supporting various services, and handling account management.
Enterprise Operations IT Manager overseeing IT systems and services for HII’s Mission Technologies division. Driving operational excellence and managing a team of technical professionals.
Técnico Seguros II - Faturamento responsible for insurance billing processes at Alper Seguros. Ensuring timely invoice delivery and maintaining client relationships in São Paulo.