Senior Depot Engineer at Hitachi Rail ensuring interface compatibility for depot equipment and service vehicles. Involves technical oversight and customer relations in a fast - paced environment.
About the role
- Engineer developing and delivering technical training programs for automotive professionals. Collaborating with technical support teams to optimize training content in a dynamic environment.
Responsibilities
- Desarrollar y ofrecer programas de capacitación técnica integral adaptados para mecánicos y profesionales del servicio automotriz.
- Proporcionar soporte técnico in situ y remoto al centro de llamadas técnico y a mecánicos y clientes, resolviendo problemas complejos automotrices.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico del mercado de posventa automotriz para actualizar y optimizar el contenido de capacitación basado en los últimos desarrollos de productos y tendencias del mercado, creando videos, artículos y podcasts.
- Monitorear y evaluar la efectividad de las sesiones de capacitación a través de comentarios y métricas de rendimiento; implementar mejoras según sea necesario.
- Servir como experto en la materia durante las consultas técnicas, apoyando la resolución de problemas y la educación continua.
- Coordinar logística y materiales para las sesiones de capacitación, asegurando que todas las herramientas y documentación necesarias estén disponibles.
- Mantenerse actualizado en cuanto a tecnologías automotrices, diagnósticos y técnicas de reparación relevantes para el mercado de posventa.
- Apoyar a los equipos de marketing y ventas proporcionando conocimientos técnicos y apoyo en la capacitación durante compromisos o eventos con clientes.
Requirements
- Título técnico o calificación equivalente en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en soporte técnico de posventa automotriz, idealmente con reparación mecánica y diagnóstico prácticos.
- Fuertes habilidades de capacitación y presentación con experiencia en el desarrollo y entrega de programas de capacitación técnica.
- Fluidez en español (nativo o bilingüe) y dominio del inglés; excelentes habilidades de comunicación para la entrega de capacitación y soporte.
- Capacidad para viajar dentro de México para actividades de capacitación y soporte en el sitio.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Conocimiento de sistemas automotrices, herramientas de diagnóstico y procedimientos de reparación específicos para el mercado de posventa.
- Mentalidad orientada al cliente con enfoque en la calidad del servicio y la mejora continua.
Benefits
- Desarrollo profesional
- Trabajo remoto
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Depot Engineer at Hitachi Rail ensuring the fulfillment of depot and service vehicles requirements. Overseeing installations, design phases, and customer relationships in a fast - paced environment.
AI and Cloud Engineer developing solutions with AI and cloud. Focus on process automation and scalable applications in São Paulo.
SC
Associate Health Physicist providing technical guidance in radiological protection at Savannah River Mission Completion. Managing assessments and calculations while collaborating with senior engineers.
Engenheiro de Dados com foco em desenvolver pipelines de dados em cloud e integrar com ferramentas de BI. Experiência em ambientes ágeis e boas práticas de governança de dados.
Data Engineer responsible for developing ETL processes and managing data integration in cloud environment. Collaborating with cross - functional teams and ensuring data governance standards.
Senior Health Physicist providing technical guidance in radiological designs and modifications at Savannah River Mission Completion in Aiken, SC. Responsible for radiation protection controls and compliance with standards.
Super Chief Engineer managing facilities in Indianapolis and Greenwood, ensuring tenant satisfaction and operational efficiency through maintenance and compliance.
Project Engineer in Power & Control Group at Rockwell Automation, ensuring project delivery and customer satisfaction through automation solutions in India.
FA Engineer providing fault isolation and failure analysis support for various engineering teams at Micron Technology. Involved in electrical device characterization and a collaboration with multiple teams.