Associate in Technology Strategy Consulting at PwC, developing and implementing strategies for business growth. Analyzing market trends and assisting clients in technology investments and initiatives.
About the role
- Bilingual Customer Service Representative assisting Spanish-speaking clients at Localiza&Co. Providing personalized, high-quality service and resolving client inquiries efficiently.
Responsibilities
- Atender clientes em espanhol, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;
- Fornecer informações detalhadas sobre locação de veículos, serviços oferecidos, prazos e políticas da empresa, assegurando que todas as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas;
- Orientar os clientes no uso de sistemas, aplicativos e plataformas digitais, facilitando a experiência do usuário e promovendo a autonomia;
- Realizar a resolução de demandas no primeiro contato, sempre que possível, demonstrando proatividade e eficiência na solução de problemas;
- Investigar casos que exigem acesso a sistemas internos, validações interdepartamentais ou análise documental, assegurando uma resolução precisa e completa;
- Executar ajustes financeiros, reprocessamentos e regularizações, mantendo a integridade e a precisão das transações;
- Encaminhar e acompanhar demandas junto a outras áreas da empresa, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e eficaz;
- Apoiar times de campo, filiais e parceiros envolvidos na operação internacional, promovendo a colaboração e a troca de informações;
- Assegurar que os clientes compreendam claramente os próximos passos, quando aplicável, proporcionando uma comunicação transparente e eficaz.
Requirements
- Fluência comprovada em espanhol (oral e escrita);
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à resolução;
- Capacidade de análise crítica e organização.
Benefits
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Processing all release of information requests efficiently and accurately. Safeguarding patient privacy and delivering exceptional customer service as an On - Site Lead ROI Specialist.
Senior Specialist handling bilingual speech validation for Synchrony. Validating calls and supporting the execution of complaint monitoring controls.
Bilingual Ford Credit Canada Development Program for university or automotive college graduates. Join a fast - paced team, redefining auto financing and embracing future mobility.
Bilingual Clinical Coordinator managing patient care and treatment in sleep medicine practice. Collaborating with healthcare team while upholding standards of patient care.
Bilingual Spanish Psychiatrist providing comprehensive psychiatric evaluations and ongoing care in a hybrid multi - specialty setting. Contributing to culturally competent mental health care for diverse patients.
Bilingual Social Worker supporting families of clients aged 0 - 3 at GGRC. Conducting needs assessments and advocating for services while ensuring compliance with state regulations.
Bilingual Safety Specialist managing field support and safety programs in construction. Ensuring safety standards and training compliance in high - pressure environments.
Registered Psychologist working with diverse clients in a private practice setting. Serving the Chinese - speaking community with culturally appropriate evidence - based therapy.
Contract Services Specialist processing transactions accurately and providing excellent service to clients for Manulife. Collaborating with teams and improving service efficiency in a flexible and dynamic environment.