Product Manager enhancing the digital banking customer experience through data analysis and optimization strategies. Collaborating across departments to innovate and implement effective user stories.
Responsibilities
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser.
Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt.
Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge – damit wir eine glasklare User Story erstellen können.
Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
Zudem erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset Governance-Prozess.
Requirements
Idealerweise abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle
Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie den zugrundeliegenden Technologien
Kommunikationsgeschick und Konfliktvermögen
Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Sabbatical
Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Area Manager overseeing Live Operations for third - party partners in grocery delivery at Deliveroo. Responsible for performance optimization and strategic projects in the Retail category.
Oversee U - Haul Moving Center operations in Manchester, New Hampshire. Drive profitability through staff management and inventory oversight while ensuring customer satisfaction.
Area Field Manager responsible for business development with small business partners in the U - Haul dealership organization. Managing routes and enhancing operational excellence with U - Haul equipment.
Release Manager overseeing software release lifecycle at CACI in Aurora, CO, or King of Prussia, PA. Leading cross - functional collaborations for efficient and reliable software deployments.
Senior Insights Manager driving consumer understanding and brand perception measurement for Target. Leading research initiatives and providing strategic insights to senior leadership.
Service Manager leading Workers Compensation services for large corporate employers. Oversees delivery of best - in - class services and builds trusted relationships with stakeholders in the NSW Nominal Insurer business.
Assistant Store Manager supporting the opening of a new FP Movement store in Inlet Beach, Florida. Responsible for leading a team and enhancing customer experience through wellness - focused initiatives.
Retail Store Manager overseeing daily operations and team management in a cannabis retail store. Ensuring compliance and driving sales for a growing cannabis brand in Huntsville, ON.
Senior Manager providing tactical and operational support for Patient Access and Quality of Care at Gilead. Coordinating medical materials and ensuring compliance in HIV - related therapeutic areas.