IT Support Engineer providing support and infrastructure development for Apple-based IT environments. Working with clients in various sectors, including medical practices, agencies, and more.
Responsibilities
Du unterstützt Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur – remote per Fernzugriff oder persönlich vor Ort.
Genereller IT-Support für Kunden
Analyse und Lösung spontaner Hard- und Softwareprobleme
Allgemeiner First- und Second-Level-Support
Dauerhafte Betreuung von Clients, Infrastrukturen und Anwendungen
Einrichtung und Integration von IT-Systemen
Installation und Konfiguration von macOS-Arbeitsplätzen, iPhones & iPads
Einrichtung von Netzwerken (LAN/WLAN), Firewalls und VPN
Einrichtung & Integration von Storage- und Backup-Systemen
Einrichtung & Integration von VoIP-Telefonanlagen & Endgeräten
Spezielle IT-Infrastruktur für Arztpraxen
Setup und Integration der Praxissoftware tomedo
Planung & Aufbau kompletter IT-Umgebungen für neue Praxen inkl. Migration von Windows-Infrastrukturen zur Apple-Welt.
Requirements
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen
Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder einem IT-Dienstleister vorteilhaft
Gute Kenntnisse in macOS oder generell im Apple-Ökosystem
Erfahrung mit professioneller IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Backup, VoIP etc.)
Strukturierte Arbeitsweise und Disziplin für gute Dokumentation
Freude an direktem Kundenkontakt
Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, mindestens auf B2-Niveau
Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze)
Benefits
Abwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets
Du betreust unterschiedliche Kunden und Infrastrukturen persönlich – von Arztpraxen über Agenturen bis zu Beratungen u.v.m.
Viel Gestaltungsspielraum
Breite fachliche Weiterentwicklung
Familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Wegen
Moderner Arbeitsplatz mit MacBook, großem Monitor und ergonomischem Setup
30 Tage Urlaub pro Jahr
Ein attraktives Gehalt von bis zu €54k p.a., je nach deiner Erfahrung
Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage/Woche Home-Office möglich, nach der Probezeit)
Pool-Auto und Pool-Fahrrad
JobRad
Job title
IT Support Engineer – Apple, macOS, IT-Infrastruktur
Analista Técnico Corporativo RE Jr in corporate insurance, focusing on risk analysis and client negotiations. Requires deep understanding of insurance products and various systems.
Professional responsible for analyzing corporate risks, enhancing insurance programs, and negotiating proposals at Acrisure. Involvement in engineering risks, liability, and diverse risks analysis.
Analista de Suporte Computacional overseeing client implementation processes for technology and digital education company. Creating knowledge bases and supporting internal teams in problem resolution.
Technical Support Engineer role at Palo Alto Networks focusing on advanced - level support for Public Sector customers. Addressing complex technical issues and ensuring optimal security infrastructure.
Provide technical assistance to computer system users at Interstate. Answer questions or resolve computer problems for employees in person or remotely.
Technical Support Representative providing customer interactions through calls, chats, and emails for PenTeleData. Troubleshooting various products and maintaining records of support interactions.
Senior Manager, Technical Support at RingCentral overseeing global Tier 2 and Tier 3 Support Engineering teams. Driving excellence and optimizations for complex enterprise customer experiences.
Analyst providing IT support and operations for clients in a hybrid environment. Engaging in technology challenges and facilitating user support directly.
IT Support Analyst providing support for client systems and infrastructure. Handling service requests and improving knowledge bases for better operational efficiency.
Oracle Technical Support Analyst maintaining Oracle applications and supporting digitalisation initiatives. Ensure data readiness and compliance for reporting and operational excellence in a prison environment.