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About the role
- Gestor de Cambios TI leading technology transformation for a major bank in Ecuador. Responsible for managing controlled changes in production environments ensuring operational stability and compliance.
Responsibilities
- Implementar, mantener y optimizar el proceso de Gestión de Cambios basado en ITIL.
- Evaluar el riesgo, impacto y urgencia de cambios técnicos, operativos, regulatorios y de negocio.
- Coordinar y facilitar sesiones de CAB (Change Advisory Board) con stakeholders de TI, negocio, seguridad y riesgos.
- Clasificar cambios como estándar, normal o emergente, aplicando flujos y controles adecuados.
- Validar que cada cambio cuente con documentación completa, plan de implementación, pruebas, rollback y comunicación correspondiente.
- Aprobar o rechazar solicitudes de cambio según criticidad, riesgo e impacto operativo.
- Gestionar cambios emergentes fuera de ciclo asegurando trazabilidad y aprobaciones necesarias.
- Mantener el registro histórico de cambios completamente auditable.
- Generar métricas y reportes del proceso: tasa de éxito, incidentes atribuibles a cambios, tiempos de ciclo y cumplimiento de ventanas.
- Liderar análisis post implementación (PIR) para cambios críticos o fallidos.
- Coordinar con equipos de incidentes, problemas, releases e infraestructura para asegurar integración entre procesos ITSM.
- Impulsar mejoras continuas sobre políticas, procedimientos y gobierno de cambios.
- Capacitar a equipos técnicos y áreas de negocio sobre lineamientos y mejores prácticas de gestión de cambios.
Requirements
- Formación en Ingeniería en Sistemas, Tecnología, Administración o carreras afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en gestión de cambios, operaciones TI o service management.
- Experiencia previa en banca, fintech o industrias altamente reguladas.
- Conocimiento sólido de ITIL 4 y procesos ITSM.
- Certificación ITIL 4 Foundation (requerida).
- Experiencia trabajando con herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy o similares.
- Conocimiento de infraestructura crítica, aplicaciones empresariales, middleware, bases de datos y canales digitales.
- Experiencia participando en auditorías internas o externas relacionadas con gestión de cambios.
- Conocimiento de gestión de riesgos operacionales y técnicos.
- Familiaridad con normativas y estándares como ISO 20000, COBIT o controles SOX será valorada.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y coordinación multidisciplinaria.
- Capacidad para tomar decisiones bajo presión y gestionar conflictos entre equipos técnicos y de negocio.
- Perfil orientado al detalle, cumplimiento de procesos y mejora continua.
Benefits
- Contrato estable a largo plazo, con amplias oportunidades de crecimiento profesional.
- Seguro médico privado para tu tranquilidad y la de tu familia.
- Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje, para mantenerte actualizado/a en las últimas tecnologías y metodologías.
- Acceso gratuito a recursos de formación en inteligencia artificial y herramientas de IA de última generación para potenciar tu trabajo diario.
- Vacaciones además de los días festivos pagos.
- Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de la región, en un entorno diverso, inclusivo y colaborativo.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Intern supporting the Asset and Liability Management team in a leading Baltic bank. Internship focused on data analysis, reporting, and treasury management.
Senior Planning/Budget Analyst supporting CACI's strategic planning and budgeting processes. Requires analytical skills, financial acumen, and the ability to communicate complex information effectively.
Financial Analyst in Finance Leadership Development Program at QuidelOrtho, developing leadership and technical skills through rotational assignments in finance and accounting functions.
Analyst for Strategic Planning and Performance supporting cancer research initiatives at Ontario Institute for Cancer Research with data collection and reporting responsibilities.
Financial Representative at Northwestern Mutual helping clients with personalized insurance solutions and financial planning while building long - term client relationships and developing comprehensive financial plans.
Finance Senior Manager leading VAT advisory and compliance activities across MENAT at Baker Hughes. Ensuring adherence to VAT laws and providing expert guidance to the business.
Finance Manager overseeing budgeting and financial reporting for HomeMade, an aged care provider. Driving performance and ensuring compliance within a purpose - driven organization.
Finance Manager driving financial decision - making and strategy for Ocean Spray's USA Foods/Ecosystems. Leading cross - functional partnerships and analytics to enhance profitability and growth.
Providing financial partnership and operational support for Consulting teams at IQVIA ensuring revenue growth. Collaborating with cross - functional teams in the life sciences sector.