Junior Quality Analyst ensuring compliance with quality standards in operational processes. Involves supporting development and monitoring quality metrics in Indaiatuba.
About the role
- Analista de Relacionamento Jr working in Marketing at Construtora Tenda, focusing on client relationship and satisfaction metrics. Engaging in continuous improvement and event organization to enhance customer experience.
Responsibilities
- Atender clientes por diferentes canais (telefone, whatsApp, presenciais);
- Resolver dúvidas, solicitações e reclamações com agilidade e empatia;
- Acompanhar indicadores de satisfação e sugerir melhorias na experiência do cliente;
- Acompanhar diariamente os resultados e KPIs das ações e indicadores da área;
- Organizar eventos virtuais e presenciais (AGI e Entrega de chaves) que fazem parte da régua de relacionamento com clientes;
- Realizar análises detalhadas de demandas para elaboração de planos de ação e estratégias específicas para retroalimentação da empresa e melhoria contínua da área;
- Implementar sistemas de controle e monitoramento para garantir a eficácia das estratégias e identificar oportunidades de melhoria contínua;
- Ter interface com as áreas envolvidas na entrega das obras para o cliente final;
- Acompanhamento de pós ocupação e tratativa contínua com síndicos e administradoras.
Requirements
- Ensino Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas relacionadas;
- Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial;
- Disponibilidade para viagens;
- Conhecimento básico em pacote office.
Benefits
- Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
- Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios)
- AleaPrev;
- Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
- Plano Odontológico – Opcional;
- Seguro de Vida;
- Wellhub;
- Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
- Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
- Convênio Farmácia.
- Regime híbrido - 2 x por semana home office;
- Horário flexível;
- Folga de aniversário;
- Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.
- Plataforma de educação;
- Auxílio creche para as mamães;
- Licença-paternidade estendida.
- Desconto em apartamento da Tenda;
- Desconto em casas da Alea;
- Desconto em ingresso do Cinemark;
- Vale Natal.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Buyer supporting procurement operations at IFF, a global leader in flavors and fragrances. Ensuring timely acquisition of goods and services while driving cost - efficient outcomes.
Analyst role in Biofuels Research and Analytics division of S&P Global Energy. Develops biorefinery margin models and supports biomethane research within global biofuels markets.
Analyst supporting Private Wealth Latin America Team at Blue Owl managing distributor relationships and sales reporting. Collaborating across multiple teams to ensure alignment and execution of strategic initiatives.
Consumer Lending Credit Analyst Trainee underwrite loans at Global Credit Union. Evaluate credit applications and ensure compliance with lending regulations.
Consumer Lending Credit Analyst Trainee role underwriting consumer loan requests in a fast - paced environment. Evaluating credit applications and ensuring compliance and fair lending protocols.
Analyst of Sustainability responsible for disseminating sustainability culture and ensuring environmental legislation compliance. Working in a manufacturing unit focused on sustainability and ISO certification.
Senior Business Information Management Analyst with TD providing technical leadership in information management and data analytics across multiple projects and teams.
Supply Analyst ensuring item availability for production from global suppliers at Volkswagen and managing import/export processes.
Support Analyst involved in the operational assistance of platforms at VOLL. Aiming to streamline mobility and corporate travel solutions.