CRM Campaign Manager managing email, SMS, and WhatsApp campaigns for UK's leading roof tent brand TentBox. Focused on driving engagement, traffic, and revenue through advanced segmentation and performance optimization.
About the role
- IT Customer Success Specialist providing user support for software in German and Polish. Working shifts and remotely from Jelenia Góra or Wrocław with training on Microsoft server platforms.
Responsibilities
- Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania
- Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych
- Pracować w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku z gotowością do pracy również w 1 weekend miesięcznie - w przyszłości
Requirements
- Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne)
- Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów
- Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania
- Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole
- Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office
- Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie
Benefits
- Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry
- Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft
- Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft
- Możliwość samorozwoju i ciągłego poszerzania swoich kompetencji
- Imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki
- Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Success Manager ensuring commercial customers achieve measurable success with Iru's AI - powered platform. Leading onboarding and customer engagement in a hybrid role.
Customer Success Manager ensuring commercial clients succeed with Iru's AI - powered security platform. Driving adoption, retention, and expansion in a high - volume customer portfolio across EMEA.
Customer Success Manager responsible for driving success with commercial customers on Iru's AI platform. Hybrid role collaborating with a performance - driven team in a fast - paced environment.
Customer Success Manager managing enterprise accounts for AI - powered IT platform. Building relationships, driving product adoption and identifying expansion opportunities with strategic customers.
Customer Success Manager empowering public sector clients through consultancy and training. Building strong client relationships and enhancing operational efficiencies with software solutions.
Strategic Partner Success Manager at Insurify, handling mid - size acquisition partners and driving performance marketing. Collaborating with cross - functional teams and optimizing conversion funnels.
Client Success Associate managing relationships with a range of clients at Gartner. Ensuring successful utilization of services, facilitating engagement, and collaborating with internal teams.
Senior CRM Manager overseeing CRM as a growth lever for a fast - growth DTC brand. Focused on retention, loyalty, and customer relationship building, working hybrid in Cheltenham.
Senior Customer Success Manager maximizing customer retention on strategic accounts within Kaisa. Collaborating with global teams and delivering product training to enhance customer engagement.