Director of Corporate Communication at ATREVIA Panama overseeing strategic communication initiatives. Leading a team and managing client relationships in a dynamic environment.
About the role
- Digital Account Director leading customer portfolios and cross-functional teams at Chili Digital. Responsible for client success, team performance, and operational efficiency.
Responsibilities
- Ser el dueño absoluto del desempeño y la salud de tu portafolio de clientes.
- Responsabilizarte por la retención, upsells, cross-sells y oportunidades de expansión.
- Identificar riesgos de manera temprana y actuar proactivamente para prevenir la pérdida de clientes (churn).
- Asegurar que el portafolio crezca de manera sostenible, sin comprometer la calidad ni los márgenes.
- Actuar como el único punto de responsabilidad para toda la comunicación con el cliente.
- Liderar revisiones mensuales, llamadas estratégicas y planeación trimestral.
- Gestionar conversaciones difíciles, expectativas y escaladas con confianza.
- Dirigir y gestionar a todo tu equipo (SEO, PPC, Contenido, CRO, BI).
- Realizar reuniones 1:1, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Asegurar que el equipo entienda las prioridades, estándares y expectativas.
- Ser el dueño de la eficiencia de costos de tu portafolio (capacidad del equipo, presupuestos de contratación, uso de herramientas e IA).
- Asegurar que la entrega sea rentable, escalable y alineada con los alcances acordados.
- Ser el responsable de cronogramas, hitos y estándares de calidad.
- Comprender el rendimiento de SEO, Paid Media y embudos a nivel estratégico.
- Usar datos para guiar las decisiones y las conversaciones con los clientes.
Requirements
- Más de 4 años en un rol senior de Account Manager, Client Partner o Líder de Servicio al Cliente (experiencia en agencia obligatoria).
- Sólido conocimiento de SEO, Paid Media (Google, Meta), CRO y estrategia de embudos (funnels).
- Experiencia comprobada gestionando portafolios con responsabilidad directa sobre ingresos.
- Experiencia liderando personas (1:1s, evaluaciones de desempeño).
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (preferiblemente ClickUp).
- Inglés Avanzado (obligatorio): Comunicación diaria con clientes internacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
Benefits
- Paquete de compensación competitivo.
- Alta autonomía y visibilidad ante el liderazgo.
- Influencia directa sobre la estructura del equipo y la estrategia del portafolio.
- Capacitación continua en liderazgo y performance marketing.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Director of Treasury overseeing treasury & cash management functions for GS Foods, leading AP and AR for nationwide locations. Collaborating with executives to streamline financial operations.
Director de Infraestructura de TI en Openpay, responsable de proveer plataformas eficientes y resilientes. Liderar el desarrollo y operación de productos y servicios de alto valor.
Associate Director leading data strategy for neuroscience at Johnson & Johnson. Overseeing data initiatives and collaborating with teams to enhance research and insights.
Change Readiness Director leading organizational change for Innovative Medicine R&D at Johnson & Johnson. Pivotal role in driving performance and efficiency through strategic initiatives.
Director of Clinical Simulation overseeing operations for labs in the United States at Johnson & Johnson Institutes. Leading clinical education initiatives globally to improve patient outcomes and healthcare professional training.
Director of Contract Strategy at Pfizer developing contracting strategies for institutional customers. Collaborating with diverse teams to enable access to biosimilar therapies.
Director leading healthcare solutions for Genentech in Texas and Oklahoma. Focused on delivering patient outcomes and managing a diverse team to meet business objectives.
Director of Lean Portfolio Management leading strategy and execution in a hybrid work environment. Overseeing IT financial operations and coordinating value streams for effective portfolio management.
Join RBC's Enterprise Finance & Controllership team as Director of Sustainability Reporting. Play a key role in shaping sustainability disclosure strategies and fostering cross - departmental relationships.