Customer Service Team Lead at Luminor responsible for ensuring service quality and team performance in retail banking. Collaborating with cross - functional teams to foster growth and efficiency.
About the role
- Customer Service role ensuring a top service experience for customers at 95percent, a sustainable fashion company. Engaging with customers through email and chat in a friendly manner during evenings and weekends.
Responsibilities
- Help klanten met hun vragen en zorg voor een topservice-ervaring.
- Beantwoorden van vragen van klanten uit Nederland, België en Duitsland via e-mail of chat.
- Ondersteunen bij het verwerken van orders en retouren.
- Zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft, ook als er eens iets misgaat.
- Klanten enthousiasmeren over ons duurzame concept.
- Reageren op feedback en reviews van onze klanten.
Requirements
- Je bent klantgericht, vriendelijk en kunt goed communiceren.
- Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer.
- Je bent beschikbaar in de avonduren en/of weekenden (min. 6 tot max. 12 uur).
- Je bent georganiseerd en nauwkeurig.
- Een achtergrond of opleiding in Office- & Supportmedewerker, administratie of klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Benefits
- Een leuke bijbaan binnen een jong, duurzaam en groeiend bedrijf.
- Flexibele werktijden (avond en weekend) in overleg.
- Een fijne en informele werksfeer met betrokken collega’s.
- Ruimte om initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen.
- Een passend salaris op basis van leeftijd en ervaring.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Loss Prevention Customer Service Associate focusing on preventing store loss and ensuring a positive shopping experience. Collaborating with management and maintaining store safety standards.
Customer Service Professional assisting policyholders with insurance inquiries and upselling services. Requires Allstate Insurance experience in a part - time hybrid role.
Medical Information Customer Experience Specialist providing high - quality technical and medical information at Pfizer. Supporting inquiries in healthcare and ensuring regulatory compliance with a customer focus.
Customer Support Specialist providing technical support for vending machines and payment issues. Handling inbound customer communications and ensuring a professional response with attention to detail.
Customer Service Representative in Kevelaer engaging Dutch clients and facilitating sales processes. Offering customer support and ensuring accurate record keeping in compliance with organizational standards.
Join Lloyds Banking Group as a part - time customer support representative in Lincoln. Provide face - to - face support while learning and growing within the organization.
Operations Support Specialist supporting department workflow and managing productivity for ComPsych with a flexible hybrid schedule.
Tier 1 Support Agent supporting Pet Care software customers through email, chat, and phone. Triaging requests and resolving common issues while ensuring exceptional customer experience.
Customer Support Representative serving customers with inquiries and orders in USA Sales channel. Collaborating with internal teams and providing exceptional service to ensure customer satisfaction.