Agent immobilier indépendant with Liberkeys, providing support in sales and customer satisfaction since 2018. Engaging in property estimation, negotiation and client guidance.
About the role
- Customer Support Advisor for French and Spanish markets at MoveWORK in Lisbon. Ensuring client satisfaction and guiding users through the SaaS platform.
Responsibilities
- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via différents canaux de communication
- Suivre les demandes jusqu’à leur résolution conformément au processus interne
- Répondre rapidement et efficacement en cas d’urgence et savoir rassurer le client face à un problème rencontré
- Former et accompagner les clients de manière proactive dans la prise en main de la plateforme
- Être force de proposition auprès des clients dans la promotion des innovations de la plateforme MoveWORK
- Tenir à jour la FAQ et les guides du service et faire remonter les retours clients
Requirements
- Une première expérience réussie en relation client ou support IT
- Être à l’aise dans un environnement digital / SaaS
- Maîtrise du français et de l'espagnol
- L’anglais constitue un réel atout
- Excellent relationnel pour accompagner, fidéliser et convaincre des interlocuteurs variés (opérationnels, managers, direction)
- Esprit de service, proactivité et sens de la valeur client
Benefits
- Tickets restaurants à hauteur de 7,23€ par jour pris en charge à 100% par l'employeur (159,06€ par mois)
- La mutuelle santé pris en charge à 100% par l'employeur.
- La prise en charge du titre de transport mensuel (40€)
- Un jour de télétravail par semaine le lundi
- Un parcours d’intégration et une formation produit complète
- De vraies perspectives d’évolution : plusieurs talents ont déjà rapidement évolué vers des postes transverses avec revalorisation à la clé.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Independent real estate advisor role at Liberkeys, leveraging technology and support to achieve success. Engage in property estimation, client guidance, and performance evaluation with expert coaching.
Conseiller immobilier indépendant pour une entreprise innovante dans l'immobilier. Transformant le secteur grâce à la technologie et à l'humain.
Sales Advisor ensuring customer satisfaction by providing quality advice at Castorama. Contributing to product presentation and store organization while promoting services and offers.
Conseiller de Vente chez Castorama garantissant la satisfaction client et développant le chiffre d'affaires du rayon. Proposant des solutions et accompagnant le client dans ses projets d'amélioration de la maison.
Sales Advisor at Castorama ensuring customer satisfaction and driving sales in your department. Collaborating with team members to enhance customer experience and maintain store standards.
Sales Associate at Castorama ensuring customer satisfaction with quality service. Developing sales and assisting clients with home improvement projects in a retail setting.
Addictions Counselor Supervisor managing certified addiction counselors and overseeing substance use treatment programs. Applying behavioral health solutions in Parkville, Maryland with a focus on recovery.
Medical consultant conducting medical assessments for long - term absentee employees at NMBS in Namur. Supporting their reintegration while collaborating with clients and stakeholders.
Medical advisor conducting examinations for long - term absence cases within HR Rail in Belgium. Collaborate with staff and assist with their return to work processes.