Customer Service Agent in Nänikon providing assistance to customers via phone and email. Supporting administration tasks in a dynamic and motivated European distribution group.
About the role
- Providing customer support for Prex's financial platform, solving inquiries in Montevideo. Ensuring quality service and continuous improvement while working in a hybrid setup.
Responsibilities
- Brindar soporte integral a nuestros clientes en todos los canales.
- Resolver consultas con foco en calidad y tiempos de respuesta.
- Cumplir los objetivos del área y promover mejoras continuas para optimizar la experiencia.
- Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes.
- Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos en la atención de nuestros clientes.
- Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas.
Requirements
- Experiencia mayor a un año en atención al cliente.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes full time presencial en Montevideo.
- Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
- Proactividad en la resolución de problemas.
- Dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo.
Benefits
- Modalidad híbrida de trabajo en las oficinas de Montevideo & Home Office en el exterior.
- TuPase.
- Día de cumpleaños flexible.
- Tu cuenta Prex con beneficios en supermercados, transporte, viajes y más.
- Cuenta Prex Internacional con bonificaciones exclusivas.
- Acceso a plataformas de capacitación y aprendizaje.
- Descuentos en universidades y centros de formación.
- Clases de idiomas.
- Set up para que trabajes más cómodo.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Care Assistant at Lincoln Electric managing client interactions and order flow. Focused on ensuring compliance with sales and delivery metrics while maintaining confidentiality.
Customer Service Representative handling phone inquiries from Sanford Health members and providers. Assessing case complexity, providing resolutions, and promoting self - service options.
Customer Experience Engineer designing realistic test environments and supporting integration for PV systems at SMA Solar India. Collaborating with teams to validate real - world scenarios and system testing.
Senior CX Analyst leading the evolution of customer journeys at BV bank. Ensuring simple and consistent experiences throughout the customer lifecycle from a digital perspective.
Analista de Customer Experience Pleno buscando insights a partir de dados para evoluir jornadas. Atuando em um dos maiores bancos privados do Brasil, reconhecido pela excelência no trabalho.
Customer Support Specialist in Zurich handling commission processes for agents and partners. Supporting the operational management of compensation and administrative tasks in a hybrid work environment.
Technical Customer Support Representative providing 1st and 2nd line support for Promethean's software and hardware solutions. Role involves customer interactions in Italian focusing on technical assistance.
Head of Customer Experience driving coordination and quality in client relations. Leading a team in a young and innovative digital accounting firm.
Customer Service Representative providing technical support via e - mail, phone, or chat. Addressing customer inquiries on products and services while maintaining documentation.