Senior Business Analyst focusing on growth and digital channels in Brazil's fintech at Stone. Driving strategic initiatives and leveraging data analysis for business impact.
About the role
- Order Management Analyst at Mondelēz International managing customer orders with efficient processing and coordination across supply chain. Seeking to ensure timely delivery and customer satisfaction through analytics.
Responsibilities
- Procesar las órdenes de compra entrantes de los clientes de manera rápida y precisa en el sistema de gestión de pedidos.
- Realizar asignaciones, modificaciones y ajustes de pedidos según los requerimientos y alineamientos del equipo multifuncional.
- Realizar seguimiento de las órdenes recibidas para asegurar su procesamiento oportuno.
- Colaborar para resolver las consultas de los clientes internos y externos y gestionar la entrega de pedidos dentro de los plazos y límites establecidos.
- Generar informes de seguimiento de órdenes y métricas de rendimiento.
- Revisar y validar la precisión de los pedidos procesados a través de la herramienta Elemica.
- Procesar notas de crédito/débito según las solicitudes de rechazos/devoluciones recibidas.
- Contribuir con ideas de mejora de procesos y estandarización.
- Ejecutar proceso según las políticas /controles definidos.
- Resolver problemas relacionados con las órdenes (cambios, cancelaciones, errores).
Requirements
- Experiencia de 1-2 años en servicio al cliente, logística, order management, facturación, crédito, cartera o contabilidad financiera
- Profesional/Técnico en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería, y carreras afines.
- Buenas habilidades de razonamiento numérico, analítico y lógico
- Orientación al cliente.
- Atención al detalle y precisión.
- Conocimiento general de los procesos de Order to Cash (OTC) y funciones de la cadena de suministro.
- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita) y trabajo en equipo
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Conocimiento en MS Office y excelente manejo de excel
- Experiencia en compañías de Consumo Masivo.
- Deseable Manejo de herramientas como Elemica y sistemas SAP.
- Deseable Ingles nivel intermedio.
Benefits
- No Relocation support available
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Business Analyst focused on designing conversation flows and conducting usability testing for digital interactions. Working collaboratively to create content and enhance user experience.
Business Analyst role at Candescent focusing on financial institutions and customer acquisition processes. Liaising with clients and technology teams to deliver solutions for digital banking.
Technical Business Analyst in a hybrid role at Datacom, guiding technology integration and supporting agile teams. Engaging with clients, managing requirements, and leading design documentation processes.
Business Analyst supporting Medicaid projects for Sunshine Enterprise USA. Collaborating with stakeholders, documenting requirements, and providing technical solutions.
Business Analyst at Roofstack focusing on card payment systems. Collaborating across functions to optimize card lifecycle processes and ensure regulatory compliance.
Business Analyst providing analysis for HECC’s IT Modernization Project in Salem, Oregon. Designing technical solutions and coordinating with internal and external partners.
Service Management Analyst developing and maintaining knowledge management strategy at Syneos Health. Focusing on operational readiness and collaboration between IT project delivery and operational teams.
Business Analyst defining feature execution and aligning company priorities with operations at Omise. Focusing on product increments and collaboration within FinTech payment solutions sector.
Project Manager/Business Analyst overseeing various client projects in technology consultancy Denver Technology. Driving delivery and engaging stakeholders to achieve project objectives.