Customer Success Manager focused on maximizing customer success and adoption of AVEVA software technologies. Engaging with a portfolio of clients to ensure seamless integration and high satisfaction.
About the role
- CRM Specialist at METRO driving engagement through data-driven direct marketing efforts. Collaborating across teams to enhance effectiveness of marketing strategies using Microsoft Dynamics 365.
Responsibilities
- Διαχειρίζεσαι κανάλια direct marketing (email, Viber, push notifications) μέσα από την πλατφόρμα Microsoft Dynamics 365.
- Δημιουργείς και παραμετροποιείς templates επικοινωνίας και διαχείριση campaign calendar.
- Οργανώνεις την αποστολή καμπανιών, διασφαλίζοντας την ορθή στόχευση και το timely delivery.
- Αναλύεις αποτελέσματα καμπανιών και βελτιστοποιείς το audience βάσει KPIs (open rates, CTR, conversions, revenue).
- Διαμορφώνεις κατευθύνσεις για τη δομή, το περιεχόμενο και την απεικόνιση της επικοινωνίας με στόχο τη συνεχή αύξηση του engagement.
- Συντονίζεις στοχευμένες προωθητικές ενέργειες βάσει ετήσιου πλάνου, σε συνεργασία με ομάδες Marketing, Πωλήσεων και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Διασφαλίζεις την ποιότητα των δεδομένων και την ορθή χρήση segmentation.
Requirements
- Είσαι απόφοιτος/-η ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Marketing, Επικοινωνίας ή συναφούς αντικειμένου
- Διαθέτεις εργασιακή εμπειρία 1–2 έτη σε ρόλο Marketing ή/και CRM
- Κατανοείς σε βάθος τους αριθμούς και έχεις εμπειρία σε μετρήσιμα KPIs
- Σκέφτεσαι αναλυτικά και μπορείς να εξάγεις actionable insights από δεδομένα
- Γνωρίζεις πολύ καλά το περιβάλλον του MS Office, με εστίαση στο excel
- Επικοινωνείς άριστα και δείχνεις προσοχή στη λεπτομέρεια.
Benefits
- Έχεις έκπτωση για τις αγορές σου στο ιδιόκτητο δίκτυο των καταστημάτων μας
- Αξιοποιείς πλούσιο εκπαιδευτικό περιεχόμενο μέσω της εταιρικής μας LMS πλατφόρμας METRO Learn.
- Εξελίσσεσαι σε ένα περιβάλλον όπου δημιουργούνται συνεχώς νέες ευκαιρίες και προοπτικές ανάπτυξης
- Εργάζεσαι σε ένα σταθερό περιβάλλον με σύμβαση αορίστου χρόνου από την πρώτη μέρα
- Είσαι μέλος μιας δυναμικής ομάδας σε έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες της Ελλάδας με διεθνή πιστοποίηση Top Employer
- Εκπαιδευτείς στον τομέα του Marketing CRM, με τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες και εμπορικούς μηχανισμούς της αγοράς.
- Συμμετέχεις σε απαιτητικά και data-driven projects που επηρεάζουν άμεσα την εμπορική απόδοση.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
CRM Marketing Analyst orchestrating end - to - end client communication journeys and managing automated engagement strategies for a HR and financial solutions platform.
Head of Customer Success & Revenue leading a Customer Success strategy for a SaaS company. Focusing on retention, revenue expansion, and team development to ensure sustainable growth.
Customer Success Manager driving customer transformations using Wisdom AI's generative AI data analyst tools. Owning customer ROI and leading technical deployments from setup to enabling fellow users.
Customer Success Manager at RusHour providing exceptional service to restaurant partners while improving their online success in FoodTech industry.
Omnichannel Customer Engagement Lead optimizing digital customer engagement initiatives across healthcare. Leading initiatives and collaborating with cross - functional teams in the pharmaceutical sector to drive innovation.
Enterprise Customer Success Manager managing a portfolio of complex accounts at Gorgias. Leading product adoption, customer retention, and collaboration across teams for ecommerce success.
Customer Success Manager helping ecommerce merchants adopt Gorgias solutions and improve support operations. Engaging with high - volume accounts for optimization and success in AI integration.
Enterprise Customer Success Manager guiding ecommerce merchants to optimize their use of Gorgias. Supporting product adoption and driving customer success in a hybrid work environment.
Enterprise Customer Success Manager focusing on AI adoption among enterprise clients. Building relationships with stakeholders and optimizing their support operations for ecommerce.