Client Outreach Retention Consultant educating clients about investment options and facilitating transfers. In collaboration with National Contact Center to retain clients at risk of leaving.
About the role
- Consultant implementing post-sale methodologies across Ford dealerships. Engaging with teams in Argentina and other Latin American regions for operational excellence.
Responsibilities
- Implementar la nueva metodología de posventa en la red de concesionarios, actuando como nexo entre la estrategia (Planning) y la ejecución (Field), traduciendo lineamientos en prácticas aplicables y garantizando su adopción conforme a los estándares definidos.
- Realizar visitas frecuentes a concesionarios para identificar brechas, oportunidades, puntos críticos y mejores prácticas; observar la operación real; mantener relaciones clave con líderes del área; y aportar una visión integral del desempeño del negocio.
- Ser referente del Manual de Operaciones de Posventa, promoviendo su comprensión y cumplimiento como base para la estandarización, la eficiencia operativa y la transformación del modelo de negocio.
- Acompañar y monitorear iniciativas piloto y validaciones en campo, observando la ejecución, recopilando datos, evaluando la viabilidad operativa y comercial de nuevos conceptos o procesos, y retroalimentando al equipo estratégico para su mejora.
- Contribuir a la mejora continua, reportando hallazgos del terreno, colaborando en ajustes de herramientas, procesos y metodologías, e impulsando la estandarización de prácticas en toda la red.
- Participar activamente en la evolución del equipo de campo, promoviendo un perfil consultivo orientado al valor agregado y articulando una visión regional en coordinación con los equipos de Argentina, Brasil, Chile y Perú.
Requirements
- Graduados en Administración, ingeniería o afines.
- Inglés avanzado (Excluyente)
- Experiencia de 3 a 4 años en **posventa automotriz** (excluyente).
- Experiencia en **operación de concesionarios**.
- Experiencia en consultoría interna o externa (deseable).
Benefits
- Obra Social Ford Argentina
- Descuento en compra de Autos 0KM
- Comedor en Planta
- Feriados Ford
- Horarios Flexibles
- Día libre en tu cumple
- Convenio con Universidades para que puedas seguir capacitándote
- Bono Anual
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Change Delivery Consultant facilitating change initiatives for SME banking with Absa in South Africa. Supporting implementation, training, and cross - functional collaboration.
Managing consultant at Mastercard's Digital Labs facilitating innovation consultation and products for clients. Leading teams and groups through ideation, prototyping, and product management activities in Asia Pacific.
Lead Technical Consultant managing Aladdin implementation projects for FormativGroup. Collaborating with architects and vendors to deliver scalable solutions and support client - facing demos and data analysis.
Compensation Consultant supporting HR Business Partners and delivering compensation programs at Sun Life. Analyzing market data and enhancing compensation strategies and processes.
Senior Consultant driving client experience improvements through actionable insights within Canadian Client Experience Office. Collaborating with teams to enhance client - centric decision - making.
Senior Claims Consultant providing claims analysis and resolution for HUB's clients while supporting Producers and Account Managers. Facilitating negotiations and ensuring smooth claims handling processes within HUB's best practices.
Claim Consultant at Intact Insurance managing high exposure General Liability claims while providing expert litigation support. Role involves mentorship and strategic resolution within a hybrid or remote setup.
Consultant in renewable energy sector managing diverse manufacturing projects. Focusing on market research, technical due diligence, and stakeholder engagement to ensure project success in the energy sector.
Liability Claims Consultant managing claims processes for clients in Australia. Involves analyzing claims, communicating with stakeholders, and preparing documentation.