Analista de PLAFT at Financiera Oh! evaluating and managing financial crime risks. Assuring compliance with regulations and data analysis regarding high - risk clients.
About the role
- Analista de Serviços JR monitoring customer service orders and enhancing customer satisfaction for Electrolux post-sales services.
Responsibilities
- Acompanhamento das ordens de serviços de acordo com seu tempo de abertura
- Liderar ações com o time de consultores e supervisores de campo
- Foco na melhoria contínua da experiência e satisfação do consumidor
- Atuará nos serviços de pós-vendas, cuidando dos fluxos de atendimento e de processo
- Conduzir planos de ação para melhorias nos processos desses serviços
- Análises, acompanhamento de atendimentos, volumetria e controles de KPIs
- Interação com Parceiros Autorizados, Seguradoras e áreas internas relacionadas
- Planejamento para o correto direcionamento de atividades com Supervisores / Consultores de campo e elaboração de relatórios gerenciais
Requirements
- Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas
- Pós-graduação em áreas administrativas e/ou de projetos (diferencial)
- Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas e/ou na área de serviços
- Conhecimentos avançados em pacote Office (principalmente em Excel e Power Point)
- Conhecimento em metodologias de experiência do cliente, como o Net Promoter Score (NPS) (desejável)
- Conhecimentos em Sistema CRM (Salesforce) e SAP (desejável)
Benefits
- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux
- Plano de saúde e seguro de vida
- Participação nos lucros anuais
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade)
- Acesso ao Gympass
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Analista de Modelamiento de Riesgos desarrollando modelos de riesgo crediticio en Financiera Oh S.A. Asegurando la calidad y aplicando nuevas técnicas de modelamiento en riesgo.
TDAC Analyst at Ambient.ai focuses on security data analysis and incident management. Working hybrid in Redwood City to support security operations and teamwork.
Lead Technology Resiliency Analyst developing enterprise resiliency strategies for IT infrastructure. Ensuring business - critical systems withstand disruptions and align with organizational goals in a hybrid environment.
Lead Analyst on the Sportsbook Merchandising team shaping data - driven decisions for product performance. Collaborating to create actionable insights and optimize strategies across the platform.
Analyst II analyzing data to turn insights into actions for DraftKings’ digital sportsbook. Collaborating with cross - functional teams to drive product strategy and customer engagement based on data insights.
Digital Analyst collaborating closely with product teams to improve digital experiences for customers. Utilizing analytical skills to track success metrics and assist in project development.
Investor Services Analyst providing client service for Wellington’s investment funds. Coordinating onboarding, fund - related queries, and reporting requirements with a focus on client relations.
Responsible for credit analysis and portfolio support for agricultural clients at U.S. Bank. Analyze financial information and collaborate with Relationship Managers to manage loans and mitigate risks.
Senior Analyst optimizing marketing communications through analytics and performance metrics at Havas. Responsible for analyzing campaigns and providing insights for strategic improvements.