E - commerce Trading Manager optimizing online sales performance at Bird & Blend Tea Co. Overseeing trading strategy, website management, and driving key metrics for revenue and customer loyalty.
About the role
- E-commerce Sales Representative for Casa do Fitness assisting B2C and B2B clients via WhatsApp, Email, and Chat. Focusing on client needs, conversions, and promoting fitness solutions.
Responsibilities
- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes B2C e B2B pelos canais digitais (WhatsApp, E-mail e Chat).
- Auxiliar o cliente em todo o processo de compra, desde dúvidas sobre produtos, frete e estoque até finalização do pedido.
- Acompanhar pedidos realizados no e-commerce (VTEX e Netsuite), garantindo comunicação clara com o cliente e com o time interno.
- Realizar follow-up de carrinhos abandonados e oportunidades de venda.
- Manter organização dos atendimentos e registrar todas as interações no sistema.
- Apoiar o time comercial na execução de campanhas promocionais, lançamentos e ações de Black Friday.
- Garantir padrão de atendimento alinhado ao posicionamento da Casa do Fitness.
- Entender as necessidades do cliente e oferecer soluções completas, aumentando taxa de conversão e ticket médio.
- Apoiar a resolução de chamados relacionados a pós-venda (trocas, devoluções, dúvidas de entrega).
Requirements
- Experiência com vendas online, atendimento digital ou operação de e-commerce.
- Conhecimento de plataformas de e-commerce.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Perfil comercial, foco em resultados e habilidade de negociação.
- Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores (conversão, tempo de resposta, ticket médio).
- Familiaridade com redes sociais e atendimento via WhatsApp.
- Proatividade, atenção aos detalhes e postura profissional.
- Desejável conhecimento básico em fitness, suplementos ou varejo esportivo.
Benefits
- Convênio médico e Convênio odontológico - Bradedsco
- Cartão Flash - Benefício flexível (vale transporte e refeição)
- Day off no mes de aniversário
- Incentivo Fitness - Wellhub (antiga Gympass)
- Convênio com o SESC
- Seguro de vida.
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Digital Experience Lead transforming CUBE's digital ecosystem into a high - performing platform. Overseeing website optimization, martech stack, and driving customer growth strategies.
E - commerce intern supporting Trainsweateat's marketing efforts in activewear. Involved in product marketing, site merchandising, CRM, and partnership management.
Shopify Developer focused on creating and optimizing luxury online storefronts at Phizenix. Collaborating with design and marketing teams to enhance the digital customer experience.
Merchandise Manager acting as strategic bridge between merchandising and eCommerce at Signet Jewelers. Analyzing performance and shaping merchandise strategy to meet digital customer needs.
Shopify Integration Engineer at Recurly managing integrations between Shopify and its subscription platform. Extensive TypeScript and Shopify expertise required.
E - Commerce Agent overseeing import/export operations for a logistics company. Ensuring compliance with customs regulations and providing customer support.
Creative Project Manager coordinating content production for an e - commerce growth agency. Leading UGC campaigns and managing creator communications while ensuring content quality and deadlines.
Director of Digital Experience at SFMOMA leading vision and delivery of innovative digital experiences. Overseeing creative direction and product development while integrating digital technologies into visitor experience.
Senior E - Commerce Consultant supporting clients in growing their online business through Amazon's platforms. Focusing on project management, client interaction, and strategic advancements.