Principal Associate analyzing Cyber controls and developing automated health metrics for Capital One. Collaborating with teams to transform telemetry data into real - time insights and prevent security risks.
About the role
- Atendente Corporativo em suporte técnico e atendimento ao cliente em tecnologia no Brasil. Proporciona auxílio em treinamento e monitoramento da equipe.
Responsibilities
- Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
- Realizar análise de dados;
- Ser multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento e desenvolvimento da equipe e atividades do setor;
- Realizar monitorias de atendimentos;
- Realizar acompanhamento e monitoria das filas de operação do setor;
- Prestar suporte ao coordenador em demandas técnicas, junto a equipe.
Requirements
- Experiência em suporte a usuários;
- Conhecimento na área de TI - hardware e software;
- Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
- Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP;
- Desejável conhecimento em estruturas Fibra;
- Desejável conhecimento em estruturas Rádio;
- Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
- Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas será um diferencial no processo seletivo
Benefits
- Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
- Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado, Determinação para atingir resultados.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Analyst at Huron consulting driving strategic growth and transformation for clients. Collaborating to adopt complex systems and assess operational success with Excel.
Revenue Integrity Analyst II analyzing data and supporting charge capture processes for healthcare services. Collaborating across teams to ensure compliance and optimize revenue for assigned service lines.
Cyber Analyst intern at Kyndryl working on data analytics and cybersecurity projects. Collaborating with experienced professionals to develop IT solutions and enhance security measures.
Demand Planning Analyst at Coca - Cola managing demand analytics and planning for global supply chains. Developing collaborative demand plans and improving demand forecasting processes.
Digital Analyst extracting actionable insights from diverse data sources for digital growth at JCPenney. Collaborating across units to optimize ecommerce and merchandising strategies.
Senior Analyst managing Oracle Cloud EPM platform for Hunter Industries. Collaborating with business leaders to advance digital transformation efforts and ensuring enterprise priorities are supported.
Behavior Analyst Fellow providing ABA therapy under BCBA supervision in a comprehensive fellowship program. Focused on developing clinical skills and client services.
Occupational Safety Health Analyst ensuring compliance with OSHA standards and conducting safety training for the FAA. Working on - site in California or Washington with a focus on environmental safety.
Chargeback Analyst I responsible for processing chargebacks at NCR Atleos. Researching transactions, ensuring compliance, and supporting representment processes in a fast - paced environment.