Leading a team in Consumer Finance to innovate products and services for Santander. Focused on enhancing client experiences while managing business growth strategies.
Responsibilities
prowadzenie i inspirowanie zespołu Customer Journey Specialist w tworzeniu innowacyjnych produktów, usług, rozwiązań wspierających wyniki
dbanie o skuteczność tworzonych rozwiązań i klientocentryczne standardy pracy w różnych squadach
wsparcie dla członków Chaptera w rozwoju ich kompetencji, szczególnie w obszarze sprzedaży we wszystkich kanałach
tworzenie warunków sprzyjających wymianie wiedzy w Chapterze
dbanie o efektywne wykorzystanie potencjału członków Chaptera w squadach
zachęcanie ludzi do aktywności i kreatywności
dbanie o wysokie standardy i jakość pracy członków chapteru
rekrutacja i rozwój talentów
wsparcie zespołu w wyborze optymalnych rozwiązań merytorycznych
wykonywanie zadań wynikających z roli przełożonego
opracowywanie oraz realizacja strategii rozwoju biznesu kredytów konsumenckich
inicjowanie i prowadzenie złożonych procesów projektowych z uwzględnieniem perspektyw klienta, biznesu, technologii i dopasowania strategicznego
facylitacja współpracy interdyscyplinarnych zespołów
identyfikowanie i analiza trendów rynkowych, potencjału, okazji sprzedażowych oraz poszukiwanie nowych rozwiązań rynkowych
analiza głosu klientów, doradców i pracowników banku w celu identyfikowania obszarów do rozwoju
projektowanie, koordynacja i wdrażanie rozwiązań, które budują pozytywne doświadczenia klientów
Requirements
doświadczenie na stanowisku liderskim/menedżerskim – min. 5 lat
doświadczenie w obszarze finansów, bankowości i biznesu eCommerce
znajomość specyfiki pracy z kanałami digital i eCommerce oraz trendów rynkowych, narzędzi marketingowych i sprzedażowych online
doskonała znajomość procesu projektowego oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami i inicjatywami biznesowymi
znajomość narzędzi analitycznych i CRM
umiejętność analizy rynku, identyfikacji potrzeb klientów oraz monitorowania efektywności podejmowanych działań
umiejętność bycia skutecznym liderem zmiany – wizja, inicjatywa, inspirowanie, sprawczość i skuteczność
umiejętność przekazywania wiedzy oraz aktywnego słuchania
promowanie otwartej komunikacji oraz tworzenie atmosfery, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie)
umiejętność angażowania zespołu we wspólną realizację zadań
umiejętność myślenia analitycznego, wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji
odporność na pracę pod presją czasu i podejmowanie decyzji
wykształcenie wyższe
znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
mile widziane doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile
Benefits
umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy)
praca hybrydowa w biurze we Wrocławiu, Poznaniu lub Warszawie
prywatna opieka medyczna Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
kartę Multisport
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja
podejście strategiczne, negocjacje i inne
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
Treasury Analyst at Vault, a non - bank private lending company. Responsible for managing funding compliance and preparing financial reports in a fast - paced environment.
Senior Associate working closely with the IQT Investment Team on sourcing and diligence activities. Involves building relationships in the venture ecosystem with a focus on technology sectors.
Financial Analysis Coordinator overseeing financial operations and budget management at Virtua Health. Ensuring accurate reporting and providing financial education to management teams.
Financial Planning Administrator managing specialised administration support/services and client relationships at Progeny. Ideal for someone with 2+ years in financial services, offering growth opportunities.
Senior Manager managing music royalties and finance processes for Warner Bros. Discovery. Overseeing a team and ensuring compliance with contractual terms and internal controls.
Lead Business Aligned Finance Analyst at Wells Fargo, advising on financial research and forecasting for Consumer Technology Products. Resolve complex financial challenges and drive strategic initiatives.
Executive Director - Financial Reporting at Wells Fargo, advising on regulatory reporting and capital treatment. Collaborating with internal stakeholders on interpretive issues and regulatory compliance.
Senior Associate guiding financial operations implementation for PwC in finance consulting. Collaborating with clients and mentoring peers while ensuring successful project delivery.
Vice President, Investment Banking at Fifth Third Bank providing leadership in M&A and Strategic Advisory engagements. Overseeing team operations and ensuring high - quality financial analysis and execution.
Investment Analyst contributing to venture capital processes at Scania. Focused on research, financial modeling, and relationship building within the startup ecosystem.