Director of IT Procurement leading sourcing and procurement strategies for IT goods at Emory University. Optimizing technology spend and ensuring contract compliance while supporting academic needs.
About the role
- Customer Experience Representative assisting Moneris merchants with financial support and promoting products and services. Achieving individual targets and contributing to overall customer service goals.
Responsibilities
- Fournir un soutien financier à nos clients commerçants par téléphone en ce qui concerne la facturation, la balance des soldes, les réglements et les demandes de renseignements sur l'administration des comptes
- Promouvoir nos produits et services auprès de nos commerçants, identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative et envoyer les pistes par les canaux appropriés
- Recueillir et documenter avec précision les informations fournies par les commerçants, tout en utilisant des techniques efficaces de résolution des problèmes afin de fournir une première réponse cohérente aux demandes de service téléphonique
- Responsable de l'atteinte des objectifs individuels qui contribuent aux objectifs généraux de l'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les objectifs de productivité, les objectifs d'assurance de la qualité, les objectifs de conformité, les objectifs d'absentéisme, les objectifs d'adhésion (ajout de la voix du client - sondages auprès des clients)
Requirements
- 1+ ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels
- Maîtrise de l'anglais et francais (lu, écrit et parlé)
- Capacité et flexibilité à travailler selon différents horaires
- Grand souci du détail avec la capacité de travailler dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes
- Une expérience antérieure avec les systèmes du commerce de détail ou de la restauration est un atout (point de vente, logiciel)
- Compréhension des règles de Visa, MC, Discover et CUP est un atout
Benefits
- Programme de rémunération globale complet, incluant des primes au rendement
- Avantages flexibles à partir du premier jour de travail
- Choix entre un CSS (Compte Soins de santé) et un CDP (Compte de dépenses personnel)
- Soutien à la planification de la retraite, comprenant des programmes de participation aux bénéfices avec contributions de l'entreprise et un régime de retraite à cotisation déterminée
- Occasions de croissance et de perfectionnement, y compris un accès illimité à Coursera, des programmes de mentorat et une plateforme technologique interne pour projets à court terme
- Soutien complet au bien-être, avec un programme d'aide aux employé(e)s et à leur famille, des soins de santé virtuels en tout temps et des initiatives de bien-être au travail
- Programmes de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise, des avantages bancaires exclusifs auprès de RBC et de BMO, et l'accès à des réductions avantageuses pour le personnel
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Senior Financial Analyst responsible for financial management and analytics at CRC Group. Preparing reports to evaluate financial performance and supporting mergers and acquisitions processes.
Treasury Analyst at Vault, a non - bank private lending company. Responsible for managing funding compliance and preparing financial reports in a fast - paced environment.
Senior Associate working closely with the IQT Investment Team on sourcing and diligence activities. Involves building relationships in the venture ecosystem with a focus on technology sectors.
Financial Analysis Coordinator overseeing financial operations and budget management at Virtua Health. Ensuring accurate reporting and providing financial education to management teams.
Financial Planning Administrator managing specialised administration support/services and client relationships at Progeny. Ideal for someone with 2+ years in financial services, offering growth opportunities.
Senior Manager managing music royalties and finance processes for Warner Bros. Discovery. Overseeing a team and ensuring compliance with contractual terms and internal controls.
Lead Business Aligned Finance Analyst at Wells Fargo, advising on financial research and forecasting for Consumer Technology Products. Resolve complex financial challenges and drive strategic initiatives.
Executive Director - Financial Reporting at Wells Fargo, advising on regulatory reporting and capital treatment. Collaborating with internal stakeholders on interpretive issues and regulatory compliance.
Senior Associate guiding financial operations implementation for PwC in finance consulting. Collaborating with clients and mentoring peers while ensuring successful project delivery.