Coordinador de Procesos Operativos y Automatización en fintech, asegurando calidad de datos y KPIs operativos. Colaborando entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas para maximizar la eficiencia operativa.
Responsibilities
Garantizar la calidad, exactitud y oportunidad de los datos e insumos operativos que alimentan la estrategia de cobranza.
Traducir objetivos estratégicos en procesos automatizados, escalables y precisos.
Asegurar la asignación diaria del portafolio a canales de gestión.
Construcción de KPIs operativos robustos y la automatización de flujos de datos.
Actuar como puente técnico-operativo entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas.
Maximizar la eficiencia operativa, la recuperación de cartera y la rentabilidad del negocio.
Requirements
Licenciatura o Ingeniería en Matemáticas, Estadística, Economía, Actuaría o Ingeniería Industrial o afín.
3 años de experiencia en puestos relacionados con procesos de extracción, análisis y presentación de información; preferentemente en áreas de cobranza, riesgo crediticio, operaciones financieras o manejo intensivo de KPIs en sectores financiero, bancario o fintech.
Experiencia comprobable en manejo de portafolios de cobranza, asignación de cuentas a canales de gestión y elaboración de reportes operativos.
Deseable experiencia previa en posiciones de coordinación o supervisión de equipos pequeños (2-5 personas).
Experiencia específica automatizando o semiautomatizando procesos de extracción de datos y/o generación de reportes, con impacto medible en tiempos operativos o reducción de errores.
Historial comprobable de construcción y mantenimiento de tableros operativos.
Experiencia colaborando con equipos de Tecnología en la definición de reglas de negocio para automatizaciones, idealmente como autor/a de PRDs o documentos de requerimientos técnicos.
Skills técnicas: SQL (obligatorio), R (altamente deseable) y Python.
Certificaciones en Tableau, G Suite o similares son un plus.
Inglés intermedio.
Benefits
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.
Job title
Coordinador de Procesos Operativos y Automatización – Cobranza
Collections Analyst managing accounts receivable and collection efforts for law firm. Collaborating with attorneys to maintain client relationships and ensure timely payments.
Credit Control role ensuring cash collection for local and International customers worldwide. Managing cash allocations, invoicing, and high - level customer service as part of the Finance team in Raleigh.
Collections Representative handling utility receivables for the Region of Peel. Addressing customer inquiries and resolving collections issues through various communication channels.
Director overseeing Credit and Collections at Finning Canada, managing accounts receivable and commercial finance functions. Leading teams and collaborating across departments to maximize sales and minimize bad debt.
Collection Coordinator managing overdue invoices and contacting customers for payment at Dun & Bradstreet. Collaborating with teams to resolve disputes and facilitate cash application.
Credit and Collection Supervisor managing team in accounts receivable processes at Daikin Texas Technology Park. Overseeing collections, training, and compliance for the department.
Credit and Collections Analyst managing accounts receivable portfolio at Allegion, focusing on collections and credit risk. Supporting billing and cash application for acquired businesses.
Credit & Collections Specialist responsible for accounts management and customer service at Jeld - Wen. Handling credit analysis and collection portfolios in a fast - paced environment.