Hybrid Coordinador de Procesos Operativos y Automatización – Cobranza

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About the role

  • Coordinador de Procesos Operativos y Automatización en fintech, asegurando calidad de datos y KPIs operativos. Colaborando entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas para maximizar la eficiencia operativa.

Responsibilities

  • Garantizar la calidad, exactitud y oportunidad de los datos e insumos operativos que alimentan la estrategia de cobranza.
  • Traducir objetivos estratégicos en procesos automatizados, escalables y precisos.
  • Asegurar la asignación diaria del portafolio a canales de gestión.
  • Construcción de KPIs operativos robustos y la automatización de flujos de datos.
  • Actuar como puente técnico-operativo entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas.
  • Maximizar la eficiencia operativa, la recuperación de cartera y la rentabilidad del negocio.

Requirements

  • Licenciatura o Ingeniería en Matemáticas, Estadística, Economía, Actuaría o Ingeniería Industrial o afín.
  • 3 años de experiencia en puestos relacionados con procesos de extracción, análisis y presentación de información; preferentemente en áreas de cobranza, riesgo crediticio, operaciones financieras o manejo intensivo de KPIs en sectores financiero, bancario o fintech.
  • Experiencia comprobable en manejo de portafolios de cobranza, asignación de cuentas a canales de gestión y elaboración de reportes operativos.
  • Deseable experiencia previa en posiciones de coordinación o supervisión de equipos pequeños (2-5 personas).
  • Experiencia específica automatizando o semiautomatizando procesos de extracción de datos y/o generación de reportes, con impacto medible en tiempos operativos o reducción de errores.
  • Historial comprobable de construcción y mantenimiento de tableros operativos.
  • Experiencia colaborando con equipos de Tecnología en la definición de reglas de negocio para automatizaciones, idealmente como autor/a de PRDs o documentos de requerimientos técnicos.
  • Skills técnicas: SQL (obligatorio), R (altamente deseable) y Python.
  • Certificaciones en Tableau, G Suite o similares son un plus.
  • Inglés intermedio.

Benefits

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
  • Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
  • Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
  • Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
  • La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.

Job title

Coordinador de Procesos Operativos y Automatización – Cobranza

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

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