CX Consultant at Keyrus focusing on data-driven customer experience solutions. Work with clients to define strategies and build innovative solutions in a dynamic environment.
Responsibilities
Ser un consultor para el cliente, escuchando y entendiendo sus necesidades.
Investigar, analizar y explorar el ecosistema de datos para generar insights relevantes.
Definir estrategias y construir soluciones junto al cliente, con enfoque en negocio y experiencia de cliente.
Proponer el siguiente mejor movimiento para el cliente, alineado con su visión y objetivos.
Aplicar metodologías ágiles y principios de design thinking para identificar necesidades y diseñar soluciones innovadoras.
Analizar datos y traducirlos en insights accionables que mejoren la experiencia del usuario.
Presentar propuestas claras y persuasivas, comunicando conceptos complejos de manera sencilla.
Asegurar la organización y seguimiento de proyectos, manteniendo una comunicación efectiva con stakeholders.
Requirements
Profesional en Administración, Negocios, Marketing, o áreas afines.
Experiencia de 3+ años en consultoría de negocio, estrategia, transformación de datos y customer experience.
Experiencia previa en proyectos de CX con enfoque en data.
Conocimiento y experiencia en proyectos con metodologías ágiles (Scrum)
Fuertes habilidades consultivas: comunicación efectiva (oral y escrita), pensamiento analítico y resolución de problemas, enfoque pragmático y autogestión.
Alto nivel de organización, atención al detalle y capacidad para gestionar proyectos.
Curiosidad, creatividad y mentalidad ágil para adaptarse a desafíos en constante evolución.
Benefits
Beneficios competitivos
Oportunidades de crecimiento profesional
Job title
CX Consultant – Consultor de Experiencia del Cliente
Consultant Interventional Cardiologist at leading private sector healthcare facility. Delivering advanced cardiovascular care and collaborating with multidisciplinary teams.
Commercial Property Consultant assisting clients with real estate decisions in Dubai. Evaluating properties, managing leases, and building client relationships in the commercial sector.
Associate Support Consultant troubleshooting product issues and collaborating with teams at Veradigm. Providing support via phone, email, and chat in a hybrid work environment.
Assessing operational talent profiles based on skills and experience at Randstad. Conducting performance evaluations and supporting operational talent with career mobility.
Geospatial Consultant supporting project spatial needs including WebGIS and spatial analysis. Collaborating with teams across Australia and New Zealand in a hybrid environment.
Consultant en communication interne et accompagnement du changement chez Havas Paris. Piloter la conception et mise en œuvre des stratégies de communication et de conseil pour différents clients.
Technology Consultant contributing to development and support of IT applications at Synechron. Engaging in collaborative projects across multiple technology stacks for digital transformation.
Technical consultant supporting enterprise clients in fintech solutions at LoanPro. Bridging business requirements and technical designs for optimal operational efficiency.
Technology Consultant leading cross - functional technology teams and driving initiatives at Synechron. Overseeing project delivery and aligning technology with business strategy.
Consultant für öffentliche Fördermittelberatung in einem innovativen Growth Startup. Verantwortlich für strategische Projekte, Kundeninteraktion und Innovationsförderung.