Conseiller Clientèle managing customer inquiries for audioprosthetic professionals. Responsible for phone and email communication, order management, and client satisfaction.
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Onsite Conseiller principal, Indemnisation lignes spécialisées – FinPro+
Posted 3 weeks ago
About the role
- Responsable de l'assistance aux clients en matière de réclamations en responsabilité professionnelle et cyberrisques. Offre un service client exceptionnel tout en évaluant les réclamations.
Responsibilities
- Être à l'écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes
- Analyser les garanties d’assurance du client et expliquer clairement quelles sont les protections en lien avec la réclamation présentée
- Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés
- Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré
- Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements
- Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise
- Négocier efficacement, si opportun, les réclamations
- Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes
- Collaborer activement avec les divers services tel que la souscription, la distribution, le contentieux, ainsi qu’avec les courtiers
- Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent
- Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès
- Maintenir à jour ses connaissances et participer aux développements de collègues
Requirements
- Diplôme d'étude collégiale (DEC) et/ou formation équivalente ou jugée pertinente
- Détenir un permis 5a valide auprès de l'AMF
- Expérience de 3 à 5 ans à titre d'expert en sinistre E&O D&O ou expérience équivalente
- Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une base régulière
Benefits
- Flexibilité des arrangements de travail et un modèle hybride
- Possibilité d'acheter jusqu'à 5 jours de congé supplémentaires par an
- Plusieurs avantages offerts pour soutenir le bien-être physique et mental, y compris la télémédecine, un compte bien-être et bien plus encore
- Plan d'actionnariat et autres économies : jusqu'à 12 % du salaire
- Plan de retraite offrant une sécurité à long terme pour les employés
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Personal Financial Counselor providing financial counseling services to military families in various locations. Assisting with financial education and managing personal financial situations for service members.
Delivering personal financial counseling services for military personnel and families at installations in Nevada. Coordinating financial workshops and managing various counseling needs as assigned.
Juristischer Berater in einem hybriden Arbeitsumfeld für ein Unternehmen in der Finanzbranche. Unterstützung von Arbeitsrechtsfragen und Mitgestaltung von Personalrichtlinien.
Senior Counselor providing benefits counseling for members of 32BJ Benefit Funds. Managing complex cases related to pension, disability, and other retirement benefits.
Agent immobilier indépendant with Liberkeys, providing support in sales and customer satisfaction since 2018. Engaging in property estimation, negotiation and client guidance.
Independent real estate advisor role at Liberkeys, leveraging technology and support to achieve success. Engage in property estimation, client guidance, and performance evaluation with expert coaching.
Conseiller immobilier indépendant pour une entreprise innovante dans l'immobilier. Transformant le secteur grâce à la technologie et à l'humain.
Sales Advisor ensuring customer satisfaction by providing quality advice at Castorama. Contributing to product presentation and store organization while promoting services and offers.
Conseiller de Vente chez Castorama garantissant la satisfaction client et développant le chiffre d'affaires du rayon. Proposant des solutions et accompagnant le client dans ses projets d'amélioration de la maison.