Customer Support Representative assisting German - speaking clients with BUX services. Providing support across various channels with a focus on positive user experience.
About the role
- Werkstudent:in working on customer service communication across various channels for infinit.cx. Involvement in real customer projects and learning about CCaaS and CX skills.
Responsibilities
- Du arbeitest an einem der wichtigsten Touchpoints überhaupt.
- Als Werkstudent:in arbeitest du daran, wie Unternehmen mit Kund:innen über Chat, Messaging, Social & Voice kommunizieren
- Du gestaltest echte Kundenerlebnisse mit.
- Du lernst CCaaS & CX-Skills mit extrem hoher Marktnachfrage
- Du arbeitest mit echter Enterprise-Technologie (nicht nur in der Theorie)
Requirements
- Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Wirtschaft, Marketing, (Wirtschafts-)Informatik Medien, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang
- Grundkenntnisse oder starkes Interesse im Bereich Customer Service , Customer Experience, digitale Kanäle oder Datenanalyse sind von Vorteil
- Ein Plus sind erste Erfahrungen mit Service-, CX- oder Analytics-Tools , z. B. CCaaS-, CRM- oder Messaging-Plattformen, Reporting/Dashboarding – insbesondere mit Sprinklr Service (kein Muss)
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Benefits
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche - dein Anteil richtet sich nach deinen regelmäßigen Arbeitstagen
- Ein internationales Team mit Menschen aus über 18 Ländern
- Ein strukturiertes aber entspanntes Onboarding mit Mentor:in und Welcome-Event
- hybrides Arbeiten und ein Office mit top Anbindung uns guter Energy
- Kostenlose Getränke und Snacks und gerne mal ein gemeinsames After-Work
- Viel Freiheit, um dich weiterzuentwickeln – mit Trainings, offenem Feedback und echter Ownership
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Solutions Specialist tackling customer automation while utilizing software tools in a dynamic environment. Join a respected team at TLG, caring for employees since 1967.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers both inside and outside the center. Providing support for U - Haul products and services, managing rentals, and ensuring excellent service.
Customer Service Representative assisting customers with U - Haul products and services. Utilizing technology for inventory management and providing support in a U - Haul center.
Customer Service Representative assisting clients at U - Haul locations by managing rentals, educating customers, and performing equipment inspections. Participation in ongoing U - Haul education and certification programs included.
Customer Service Representative assisting customers inside and outside a U - Haul center in Bentonville, Arkansas. Utilizing modern technology to support U - Haul's exceptional service standards.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers with products and services. This role involves maintaining equipment and providing information using modern technology.
Customer Service Representative assisting customers with U - Haul products and services. Ensuring customer satisfaction through equipment management and hands - on educational support at U - Haul.
Customer Service Representative engaging with customers at U - Haul center in Clarksville, Tennessee. Providing services and assisting with equipment and rentals.
Customer Service Representative at U - Haul assisting customers with U - Haul products and services while ensuring exceptional service and support. Responsibilities include managing rentals, inventory, and providing on - the - job education.