Hybrid Analista de Atendimento de Benefícios

at Acrisure

• Job title: Analista de Atendimento de Benefícios
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: No Education Requirement
• Location requirements: Hybrid, Sao Paulo, Brazil

About the role

• Analista de Atendimento de Benefícios focused on billing and payroll impact processes at Acrisure. Supporting employees with health and benefit-related inquiries in a dynamic work environment.

Responsibilities

• Realizar a baixa de faturas junto a operadoras de saúde, odontológicas e farmácias.
• Executar a conferência detalhada de faturamento, criação de rateios complexos e preenchimento de planilhas de controle e indicadores da área.
• Acompanhar comprovantes de pagamento e atuar ativamente na notificação de clientes sobre atrasos.
• Analisar pedidos de reembolso (auxílio-creche, material escolar, bolsas de estudo) e preparar o layout para importação em folha.
• Realizar o lançamento de coparticipações e garantir a precisão total dos dados enviados para a folha.
• Prestar suporte aos colaboradores em temas relacionados a benefícios (saúde, odonto e farmácia).

Requirements

• Sólida trajetória em faturamento e processos que impactam a folha de pagamento.
• Domínio avançado de Excel (vlookup - procv, tabelas dinâmicas, fórmulas complexas).
• Saber operar com segurança os sistemas SAP e Ariba.
• Capacidade de cruzar dados, identificar erros e propor melhorias nos processos.
• Organização impecável para lidar com prazos rigorosos.
• Postura proativa na resolução de problemas e atenção minuciosa aos detalhes (foco em erro zero).
• Habilidade para atender colaboradores e cobrar clientes de forma clara e educada.

Benefits

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;